5 why / 5 Miért módszere
A problémák gyökér-okának felderítésére használt módszer. Egy probléma feltárásakor addig kell ismételgetni a miért kérdést, keresve a probléma kiváltó okát, amíg a probléma gyökeréig el nem jutunk.
Az ötös szám csak azt mutatja, hogy általában az ötödik mélységnél találjuk meg a gyökér-okot, de természetesen lehetséges, hogy kevesebb alkalommal vagy többször kell feltennünk a kérdést.
Az 5 miért-módszertan segítségével alapvetÅ‘ ok-okozati kapcsolatok deríthetÅ‘ek fel legfeljebb 5 "miért..." kezdetű kérdéssel, és megtalálható a probléma valódik oka.
Ez az eszköz a Toyota alapítójától, Sakichi Toyodatól származik.
Látható, hogy minden szinten lehetÅ‘ség van megoldásokra, amelyek azonban nem kezelik a valódi problémát, esetünkben a játékszenvedélyt.
A fenti példából is látható, hogy az elemzés közben könnyű megállni egy adott szinten, mert látszólag megoldást ad a problémára.
Sok, a példánál bonyolultabb esetben a kérdezÅ‘ esetleg jobban hajlamos megállni, mint további kérdésekkel esetleg komoly strukturális problémákba ütközni és azokat felgöngyölíteni.
​
Még egy példa.
Indító probléma: Rosszul sikerült a prezentációm
​
1. Miért sikerült rosszul? Nem készültem fel eléggé.
2. Miért nem készültem fel? Nem volt elég idÅ‘m.
3. Miért nem volt elég idÅ‘m? Mert az utolsó pillanatra hagytam a dolgot.
4. Miért hagytam az utolsó pillanatra? Mert rosszul kezelem az idÅ‘met.
5. Miért kezelem rosszul az idÅ‘met? Mert mindig bevállalok mindent.
Ha ezen a szinten kezelem a problémát, akkor nagyobb lesz az esélyem is a sikerre. Legközelebb, ha elÅ‘adást tartok figyelnem kell rá, hogy elÅ‘tte ne vállaljak túl sok dolgot.
​
​